YCOM GROUP

Meny

Følg oss

Vi designer brukeropplevelser som utgjør en forskjell

Ycom har en strategisk tilnærming til design og jobber for å destillere utfordringer til sterke digitale løsninger som skaper bærekraft, identitet og effektivitet. Derfor har vi utarbeidet en egen arbeidsprosess for å sikre et sluttprodukt som gir resultater.

Arbeidsmetodikk

Innsikt og data

For å lykkes digitalt må du forstå brukerne, Ycom skaffer den rette innsikten i trafikk og brukerdata.

Research

Vi avholder arbeidsmøter og intervjuer med besluttningstagere samt utfører kvalitative kunde og brukerundersøkelser.

Digital strategi

Basert på research og innsikt utarbeider vi i tett samarbeid med kunden en digital strategi for hvilke kanaler og målgrupper løsningen skal treffe og aktivere. Strategien utarbeides mot kundens KPI`er og kjerneverdier.

Kundereiser

Basert på research, digital strategi og hypoteser utarbeider vi målrettede og engasjerende kundereiser som resulterer i økt effekt, flere fornøyde kunder og ansatte.

Hypoteser

Utarbeidelse av hypoteser er nøkkelen til å unngå dysfunksjonelle løsninger, vi tester hypotesen på et strategisk nivå mot kundens KPI`er og kjerneverdier.

Utvalgte caser

  • Effektiv og brukervennlig feilhåndtering for kraftbransjen 1

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 
    Curabitur semper tempus sem vel rutrum.

    Suspendisse ligula purus,  gravida nec libero nec, feugiat vehicula est.

    les mer
  • Effektiv og brukervennlig feilhåndtering for kraftbransjen 1

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 
    Curabitur semper tempus sem vel rutrum.

    Suspendisse ligula purus,  gravida nec libero nec, feugiat vehicula est.

    les mer
loading